Luna-Time.nl

Uit eigen beweging

Op moment van aanschaf is Luna-Time relatief nieuw in Nederland en de enige met de Garmin Fenix uitvoering die ik wilde in de pricewatch. De prijs was ook nog eens significant lager dan Nederlandse aanbieders dus erg scherp maar daardoor ook wel wat spannend. Aangezien het bedrijf in Duitsland gewoon goed te boek staat toch besloten hier te bestellen.

Het is een vrij simpele website en niet alles is nog vertaald, maar hij werkt prima en het bestellen gaat soepel. Ik heb betaald via Paypal wat ik graag doe bij zo'n internationale bestelling, maar andere methoden zijn ook beschikbaar.

Na bestelling heb je netjes een e-mail met overzicht in de box, bij afhandeling krijg je er nog één met de factuur en bij verzenden uiteraard nog een linkje om te traceren. Dat is meer dan voldoende maar aangezien je tegenwoordig gewend bent overladen te worden met e-mails voelt het wat onwennig als het een dagje stil is. Vertalingen zijn nog niet overal perfect, maar dat zal met de tijd vast verbeteren.

Het proces verloopt echter helemaal soepel, elke stap die ik verwacht aan informatievoorziening is in orde en ik krijg het product wat ik besteld heb netjes geleverd. Daarom dus even een review om deze in Nederland nieuwe winkel even een zetje te geven in de pricewatch.

Mijn bestelling had een beloofde levertijd van 1 tot 3 werkdagen en kwam op de 4e dag binnen. Strikt genomen te laat maar niet geheel onverwacht. We zijn wat verwend tot de 'volgende dag in huis' levertijden maar een internationale bestelling kost gewoon tijd.

Op zondag had ik hem besteld, dinsdagochtend werd het pakket klaargemaakt en aangemeld en dinsdagavond opgepikt. Woensdag op transport naar Nederland en donderdag uitgeleverd. Hadden ze maandag al pakketten verstuurd als dat mogelijk was dan had hij op tijd kunnen zijn, maar de 1-3 werkdagen is eigenlijk gewoon te ambitieus, wellicht is die eigenlijk voor binnen Duitsland bedoeld.

De hele transportketen was GLS, dus die kan je beter via de Europese site volgen dan via de Duitse link die je van Luna-Time krijgt. In de Europese variant zie ja namelijk ook het T&T nummer wat in Nederland geldt wanneer hij de grens over gaat en via de Nederlandse site krijg je dan uiteindelijk ook het tijdvak voor bezorging.

Het pakketje was verder gewoon een stevig doosje opgevuld met gepropt papier, prima in orde.

Helaas was het bandje van mijn horloge al binnen een paar maanden stuk dus een foto gemaild en melding gemaakt. Zeer snel reactie dat het eigenlijk niet onder garantie viel volgens de fabrikant maar wel direct een vervangend bandje gestuurd. Binnen een paar dagen in huis en probleem zonder kosten opgelost.