Uit eigen beweging
AlgemeenKomt wettelijke terugbetaling na…
Komt wettelijke terugbetaling na annuleren niet na
Op 21 december 2023 een playstation 5 disc, incl het spel COD MW3 besteld.
Na alle negatieve recensies, incl. aangiftes, de bestelling op 23 december geannuleerd en verkoper dus geattendeerd op herroep. Daarbij vriendelijk verzocht het aankoopbedrag van 499 euro op bekend rekeningnummer binnen 14 dagen na ondertekende datum (23 dec) te retourneren.
Binnen 72u zou er per mail een reactie worden gegeven, tot op de dag van vandaag geen reactie (2 jan 2024). Dus maar opnieuw gemaild vandaag met de aankondiging van deze recensie. Vrijwel direct een bevestiging van mijn annulering (naast de standaard auto replay mail).
Hoop dat mijn aankoopbedrag binnen 14dgn op mijn rekening staat.
Update 12-1-24. geen geld retour ontvangen binnen de wettelijke 14 dagen. Ook niet na belofte dit in orde te maken op 15-01. Melding gemaakt bij ACM en aangifte gedaan van oplichting. Volgende stap is incasso
17-1 retourbedrag ontvangen. Gelukkig geen incasso nodig gehad. Echter waarom het zo moet gaan, geen idee.
Amper reactie op mails. Niet binnen beloofde termijn van 72u. Beloftes gemaakt die niet worden nagekomen over terugbetaling.
Rapporteer