PhoneMarket.nl

Uit eigen beweging

Telefoon besteld voor mijn vader, werd niet afgeleverd alhoewel het wel als zo vermeld stond in PostNL. Contact opgenomen met klantenservice en verteld dat het belangrijk was om op te lossen (mijn vader had geen telefoon en moest naar ziekenhuis). Ze konden niets anders doen dan onderzoek opstarten. Uiteindelijk - vanwege de goede recensies - gekozen om de telefoon nog een keer te bestellen. Deze kwam wel goed aan en dit heb ik gelijk gemeld. Weken later vonden wij de telefoon welke was neergegooid op een zeer vreemde locatie in trappenhuis (waar deze eerst ook zeker niet lag). Eerlijk gemeld en gevraagd of we konden terugsturen. Ja dat kan wel voor eigen rekening. Vervolgens wederom meerdere keren moeten opvolgen om het geld terug te krijgen. Ik had achteraf gelijk contact met mijn creditcard maatschappij op moeten nemen zodat zij het geld hadden teruggevorderd. Waardeloze service.

Telefoon besteld voor mijn vader, werd niet afgeleverd alhoewel het wel als zo vermeld stond in PostNL. Contact opgenomen met klantenservice en verteld dat het belangrijk was om op te lossen (mijn vader had geen telefoon en moest naar ziekenhuis). Ze konden niets anders doen dan onderzoek opstarten. Uiteindelijk - vanwege de goede recensies - gekozen om de telefoon nog een keer te bestellen. Deze kwam wel goed aan en dit heb ik gelijk gemeld. Weken later vonden wij de telefoon welke was neergegooid op een zeer vreemde locatie in trappenhuis (waar deze eerst ook zeker niet lag). Eerlijk gemeld en gevraagd of we konden terugsturen. Ja dat kan wel voor eigen rekening. Vervolgens wederom meerdere keren moeten opvolgen om het geld terug te krijgen. Ik had achteraf gelijk contact met mijn creditcard maatschappij op moeten nemen zodat zij het geld hadden teruggevorderd. Waardeloze service.

Telefoon besteld voor mijn vader, werd niet afgeleverd alhoewel het wel als zo vermeld stond in PostNL. Contact opgenomen met klantenservice en verteld dat het belangrijk was om op te lossen (mijn vader had geen telefoon en moest naar ziekenhuis). Ze konden niets anders doen dan onderzoek opstarten. Uiteindelijk - vanwege de goede recensies - gekozen om de telefoon nog een keer te bestellen. Deze kwam wel goed aan en dit heb ik gelijk gemeld. Weken later vonden wij de telefoon welke was neergegooid op een zeer vreemde locatie in trappenhuis (waar deze eerst ook zeker niet lag). Eerlijk gemeld en gevraagd of we konden terugsturen. Ja dat kan wel voor eigen rekening. Vervolgens wederom meerdere keren moeten opvolgen om het geld terug te krijgen. Ik had achteraf gelijk contact met mijn creditcard maatschappij op moeten nemen zodat zij het geld hadden teruggevorderd. Waardeloze service.