Uit eigen beweging
AlgemeenOok ik heb zoals de meeste mensen hier een PS5 besteld en moeten annuleren omdat ze het niet konden waarmaken.
Op de mail wordt niet gereageerd, bellen is onmogelijk want ze zijn altijd gesloten of te druk. Ik kreeg pas reactie toen ik via Whatsapp mijn bestelling wilde annuleren. Binnen een paar minuten bevestiging gehad via de mail dat ik het geld uiterlijk een week tot 2 weken daarna teruggestort krijg. Intussen al meer dan een maand verder en nog steeds niks mogen ontvangen. Meerdere malen weer contact opgezocht en beloofd gekregen dat ze ernaar gaan kijken. Ook dat was alweer bijna een week geleden.
Mijn conclusie is dat ze wel degelijk alles zien en snel kunnen handelen maar alleen als ze je erbij kunnen oplichten. Zelf heb ik de politie gebeld om ze aan te melden voor oplichting. Volgende week contact met een incassobureau voor particulieren.
Heel jammer dat het niet fatsoenlijk opgelost kon worden en ik hierdoor extra maatregelen heb moeten nemen.
---
Waardeloos, op de website staat het product nog steeds beschikbaar. Dit is overduidelijk niet het geval.
Bellen is vrijwel niet mogelijk. Op de mail ook geen reacties ontvangen toen ik ze stuurde. Ziet ernaar uit dat ze alleen snel kunnen reageren op Whatsapp. Ook daar krijg ik geen antwoorden waarmee ik wat kan. Alleen de belofte dat ze ernaar gaan kijken om het vervolgens niet te doen.
Rapporteer