Refurbished.nl

Uit eigen beweging

Via google gevonden : visueel een prima website, duidelijke beschrijvingen en prijzen. Doet het alleen niet goed in Chrome, maar goed er zijn andere browsers te downloaden.

Echter, heb bij deze webwinkel een uitermate slechte ervaring over de gehele linie: lees vooral verder!

Product nooit ontvangen. Godzijdank met Klarna besteld, maar ook door hen was ik een beetje zenuwachtig

Eind oktober besteld, na een week wachten en niks te hebben ontvangen, ben ik gaan googelen en geschrokken van de reviews en de order gecanceled. Klarna wilde dat ik bewijs leverde dat mij is toegezegd dat de order gecanceled zou zijn. Maar: omdat zowel ik als Klarna geen contact kregen met de winkel, werd ik toch een beetje zenuwachtig. Zou Klarna mij dwingen te betalen?

In meer dan 2 maanden zowaar 2 mailtjes teruggehad in slecht nederlands met belofte dat de order gecanceld zou zijn. Tot vandaag op 4 januari 2024 ( ofwel bijna 3 maanden na de order) is de order cancellation nog steeds niet bevestigd op de website. Klantenservice telefoonnummer meerdere keren over de afgelopen maanden geprobeerd: elke keer meer dan een uur in de wacht en 0 respons. Ik denk dat ze hiermee ook geld verdienen en letterlijk enkel een bandje hebben die aangeeft dat het druk is…

Gelukkig krijg ik op het moment van schrijven bericht van Klarna dat het issue opgelost is. Geen idee wie de pineut is, of zij of de winkel - maar hier bestel ik niet meer. Met Klarna geen problemen, maar ik zou de volgende keer beter willen googelen en dan nog liever met Paypal/CC betalen. Ook bij een winkel met goede reviews

LET OP: bestel niets op Refurbished.nl en geloof de negatieve reviews. Elke positieve review die je tegenkomt, is waarschijnlijk een hele hoge uitzondering of een bot