tink.nl

Uit eigen beweging

Bestelling een maand na bestellen ontvangen. Servicedesk is totaal onbereikbaar. Alleen via de e-mail, maar dan alsnog ruim een week wachten op een antwoord.

Op 28/11 een 6-pack Philips Hue White Ambiance GU10 besteld, levertijd 3-5 werkdagen. Na twee weken maar eens gevraagd naar status, kan alleen via mail. Bellen en dergelijke kan niet.

Lang verhaal kort: op 28/12 werd mijn bestelling geleverd.

Supportdesk slaat werkelijk nergens op. Duurt sowieso een week voordat je antwoord krijgt.

Mooie is, op 02-01 (dus na levering van mijn bestelling) kreeg ik het volgende antwoord op mijn vraag van 20-12:

"Heb je onze algemene e-mail gezien waarin we aangeven dat er door een probleem bij de leverancier vertraging is? De nieuwe verzenddatum is 12.12.2023."

Serieus...