Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling plaatsen én betalen gaat prima.
Maar dan? Dan gebeurd er NIKS meer.
Communicatie is bar slecht.
Er wordt gelogen.
Je wordt aan het lijntje gehouden.
Welke verzending? Er wordt niks verzonden en je mails worden geblokkeerd/genegeerd als je om een update vraagt. Ze zijn meester in mensen aan het lijntje houden met hun onnavolgbare vragen die ze stellen als je de confrontatie aangaat.
KlantenserviceAls je mailt, dan krijg je na 3 dagen een standaard antwoord. Stuur je een boze mail dan reageren ze sneller en maken een belafspraak.
Drie keer raden wie niet de telefoon (14 keer gebeld) opneemt op de afgesproken tijd vd belafspraak. Juist. De eigenaar of zijn hulpje.
Na 4 weken drama, gelieg en bedrieg, gekonkel en loze beloftes, onbeschofdheid en respectloos gedrag vonden we het welletjes en de druppel liep over. Politie had ons aangeraden om geen aangifte te doen.
Na toch aangifte gedaan te hebben (van de aangifte een screenshot als bijlage in de mail naar de webshop toegevoegd) stond als een wonder binnen 10 minuten ons geld weer waar het thuishoort: op onze rekening.
Doe aangifte mensen!!!!