Appelhoes

Uit eigen beweging

Prima product, maar matige webshop.

Lijkt meer iemand die dit als zolderkamer webshop erbij doet, maar vergeet dat een webshop even iets meer vraagt dan wat producten versturen.

Hier kan je prima wat bestellen. Het zal 99 vn de 100 keer goed gaan, maar verwacht niet te veel van de klantenservice als het fout gaat.

Meer dan een week wachten op een product, dan willen annuleren, maar alsnog het product opgestuurd krijgen.

Erg stugge communicatie, wat jammer is want de shop heeft prima producten.

Na levering meer dan een week te laat de reactie krijgen dat "geduld is een schone zaak" is is niet erg professioneel.

Inmiddels is er elders een product besteld, maar enige compensatie in retour kosten is niet bespreekbaar.

Iets klantvriendelijker communiceren zou goed zijn.