Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenApple iPhone besteld op kantoradres, bezorger wilde om 22:00 afleveren. In 2 weken 7 maal gebeld om te kijken of het product nog af te leveren viel op een ander moment, uiteindelijk heeft DHL: het teruggestuurd naar de verzender van YourMacStore
VerzendingAls je zakelijke klanten wilt bedienen moet (!) je wel in staat zijn om tijdens kantooruren te leveren. Dat gaat blijkbaar niet met de dhl-overeenkomst van YourMacStore.
KlantenserviceDe telefoon wordt keurig opgenomen maar er gebeurt .. niets. Ik heb per email herhaaldelijk aangegeven dat de levering in de soep loopt: niets. Ik heb 7 * gebeld ... niets. We zijn 18 dagen verder en ik heb ... geen geld en geen telefoon. Uiteindelijk gedraagt YourMacStore zich qua klantenservice op een zwart gat.
Rapporteer