tink.nl

Beste SilvioDante1987,

Bedankt voor uw bericht, en onze excuses voor de ongemakken die u heeft ervaren met uw bestelling en de daaropvolgende communicatie. We begrijpen dat dit een frustrerende ervaring voor u is geweest, en we willen onze oprechte excuses aanbieden.

We zullen onmiddellijk intern onderzoeken wat er is misgegaan in de communicatie en waarom het pakket is teruggestuurd. Het is duidelijk dat er hier iets niet goed is gegaan, en we willen ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.

Wat betreft de samenwerking met DHL, zullen we ook deze kwestie onderzoeken om ervoor te zorgen dat dit soort problemen in de toekomst worden voorkomen.

We begrijpen dat dit een teleurstellende ervaring is geweest, en we willen u verzekeren dat we hier actie op zullen ondernemen.

Met slimme groetjes,
Het Tink Team