Uit eigen beweging
AlgemeenOp Black Friday een Robotstofzuiger besteld, 3 weken verder en niks meer vernomen. Netjes het contact formulier ingevuld op de website, een bevestiging gekregen en ook daarna doodse stilte. Niet aan te raden dus.
VerzendingHet pakket is 5 dagen na bestelling verzonden en nooit ontvangen. De laatste update van DHL is dat het bericht 1 a 2 dagen vertraging heeft. Dat is nu 11 dagen geleden.
KlantenserviceEr is geen klantenservice. Er komt geen antwoord op berichten.
Volgens DHL moet de verzender contact met ze opnemen om actie te ondernemen. Ik heb dus weinig hoop.
Rapporteer/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hoi,
wat vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen en dat je van ons hier niks over hebt gehoord. Dat is zeker niet de bedoeling.
Zou je in één privebericht je ordernummer, je emailadres en het ticketnummer van de klantenservice willen doorgeven? Dan kijk ik direct met je mee hoe we dit kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
NBB.com