Uit eigen beweging
AlgemeenZe konden het product niet leveren tot 3 maanden na bestelling terwijl er stond 1-3 werkdagen. Ik geannuleerd. Op dit moment houden ze al weken mijn geld vast. Ik moet er actief achteraan. Ze hebben geen telefonische klantenservice: het hele bedrijf is een scam.
VerzendingDuurt (niet overdreven) 30 keer langer and de beloofde tijd. Er staat 1-3 werkdagen, maar duurt eigenlijk dus 90 dagen.
KlantenserviceEr is geen klantenservice. Telefonisch niet bereikbaar. Ook via e-mail word ik genegeerd. Hopelijk wordt mijn review gelezen.
Edit: klantenservice een ster hoger gegeven omdat er nu weer wordt gereageerd. Nog steeds mijn geld niet terug.
Rapporteer/u/1329804/crop5e53e4b3e4656_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling en de daaropvolgende annulering. We begrijpen uw teleurstelling en willen u verzekeren dat we uw feedback serieus nemen.
We gaan onmiddellijk intern onderzoeken waarom de terugbetaling van uw geld vertraging heeft opgelopen. We begrijpen dat dit frustrerend voor u is en streven ernaar om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Wat betreft de aangegeven levertijd, we begrijpen dat dit niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We zullen ervoor zorgen dat deze informatie duidelijker wordt gecommuniceerd in de toekomst.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met slimme groetjes,
Het Tink Team