Expert

Uit eigen beweging

Bestelling van een simpele stofzuiger resulteert in een onduidelijke lange wachttijd. Er is geen enkele communicatie over de verwachte leverdatum. Vervolgens belt de lokale Expert en verwacht blijkbaar dat ik de stofzuiger af kom halen, terwijl ik gekozen heb voor bezorging. Dan blijkt vervolgens door de lengte van het proces ook nog de cashback van 25 euro niet meer te kunnen.... en bedankt Expert!

Toch wel jammer, een eerdere bestelling van een koptelefoon ging ook al niet overdreven snel en toen kreeg ik de factuur nog later.

Je moet al vragen om bezorging bij de lokale expert, terwijl dat gewoon de keuze was bij de bestelling. Vervolgens wordt de bestelling met licht beschadigde doos bezorgd. Nou is een omdoos daar ook voor, maar het geeft toch een indicatie.

Ik had voor de cashback nogmaals contact opgenomen met de fabrikant:
De fabrikant wou ook niet na uitleg de cashback toepassen.