Dustin

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima en betrouwbaar bedrijf. Ik vindt de site wat onduidelijk en onoverzichtelijk opgebouwd, het bestellen is wel duidelijk en overzichtelijk. Informatie vinden over retourneren e.d. is niet gemakkelijk en gebruiksvriendelijk. Dit laat war te wensen over. De afhandeling zelf via klantenservice is overigens wel vlot en netjes en klantvriendelijk.

Zeer vlotte verzending, ik heb het product sneller dan aangegeven ontvangen. Netjes met de pakbon er bij. Een papieren factuur zou ook wel prettig zijn.

De instructies voor retourneren en voorwaarden hiervoor zijn onduidelijk c.q. moeilijk terug te vinden op de site. Hiervoor contact moeten zoeken met de klantenservice. Het is goed , vlot en netjes afgehandeld, maar in mijn optiek overbodig omslachtig en onduidelijk systeem d.m.v. het aanmaken van 'een case' etc.