NedGame

Uit eigen beweging

PS5 controller gekocht. Mijn zoon maakte verpakking open waarbij er op de binnenflap van het doosje een scheurtje van 1cm ontstaan. De kleur van de controller was echter veel te roze i.p.v rood. Dus stuurde ik her retour in alle orginele verpakkingen.

Bij het retourneren betaald Nedgame opeens 20% minder uit. Omdat de verpakking zwaar beschadigd is?!

Hierbij het ik het heroepingsrecht aangesproken waarin staat dat lichte beschadigingen nooit tot een reductie van retourgelden kunnen leiden.

Ze hebben daar echter maling aan. Volgende keer weer via BOL.COM daar doen ze wel aan klantenbinding en overtreden ze niet de wet!

Snel en netjes geleverd. Niet binnen 24 uur maar 48 uur dat vindt ik acceptabel genoeg.

Doen net of ze gek zijn en overtreden de wet! Heb ze netjes de wetteksten doorgemaild. Maar daar hebben ze maling aan.