Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
Algemeen1 ster is te veel. Een TV besteld bij Samsung.com van 1500 euro maar die was kapot geleverd. Direct een melding van gemaakt en 4 keer nagebeld, inmiddels nog steeds geen beweging vanuit Samsung terwijl ze keer op keer zeggen dat er binnen een dag een omruiling zal plaatsvinden.
VerzendingTe laat geleverd en ze doen niets met de ophaling van kapot geleverde producten. Het omruilproces is na 8 dagen nog steeds niet gestart.
KlantenserviceZe staan je te woord maar daar is alles mee gezegd. Iedere keer een andere gebrekkig Nederlandse medewerker aan de lijn die niks kan.
Rapporteer