CAPS

Uit eigen beweging

27 september hier een monitor besteld. Is nooit geleverd, geld van SiComputers komt niet retour, klantenservice reageert niet meer en is telefonisch onbereikbaar ondanks dat er op meerdere plekken telefoonnummers worden genoemd.

Op de dag van de levering hele dag met twee personen thuis op de bel (die het goed doet) zitten letten. Kregen van UPS een email: sorry, u was niet thuis. Niet afgeleverd dus.
De monitor werd volgens de Track En Trace afgeleverd bij een pakketpunt aan de andere kant van de stad (een andere track and trace gaf aan dat deze in een stad 30km verderop af te halen was.).

Zag het niet zitten om een 32" monitor met doos op de fiets door de stad op te halen. Niet opgehaald dus.

Heb daarover gecommuniceerd en verzocht voor een nieuwe bezorgpoging bij UPS en SiComputers. Ook medegedeeld dat ik vermoed dat de monitor gejat is.

Dat gebeurde allemaal niet dus heb besloten het er bij te laten zitten en te wachten tot de monitor terug werd gestuurd. Dat gebeurde óók niet (volgens de track & trace). Mijn vermoeden dat de monitor ergens achterover gedrukt is, werd gevoed.

SiComputers dit duidelijk gemaakt, dat ik vermoed dat de monitor gejat is en dat zij hier bovenop horen te zitten. Hier kwam compleet geen response op. Ze bleven laks steeds afwachten.

Na veel moeilijk doen hebben ze een creditnota aangemaakt, maar die wordt vervolgens niet uitbetaalt. Vervolgens wordt niet meer op email gereageerd.

Monitor wordt niet geleverd, is mogelijk achterover gedrukt, sicomputer legt risico volledig bij de klant neer.

Nooit geleverd dus.

Maken na veel gezeik een creditnota aan, maar betalen deze vervolgens niet uit, en reageren niet meer op e-mail met verzoeken deze uit te betalen.

Let op, deze toko is telefonisch niet bereikbaar, ondanks dat er op meerdere plekken telefonnummers staan.