Hoi Dennis,
wat vervelend dat je deze ervaring hebt rondom je bestelling bij ons. Dit is natuurlijk zeker niet de bedoeling.
Vanwege een recordaantal bestellingen rondom Black Friday zijn er echter vertragingen opgelopen bij het inpakken en bezorgen van de bestellingen. Dat vinden wij ook heel vervelend en we werken er hard aan dat dit niet meer gebeurd.
Zou je in een privébericht je ordernummer, email-adres en het ticketnummer van de klantenservice willen geven? Ik kan dan zien waarom de monitor niet geleverd kon worden en dan kijk ik of we nog iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
NBB.com