Proshop.nl

Uit eigen beweging

(Beste Tweakers, ProShop vraagt mij expliciet om een review te schrijven maar die mogelijkheid staat niet in het motivatiedropdownmenu).

Ik heb bij ProShop in het verleden fijn gewinkeld want ze hebben een boel (bij elkaar). Meestal gaat dat goed maar hun vervoerder DPD maakt er een rommeltje van. Het kan niet anders dan ProShop hierop verliest aan klanten en omzet.

Ik heb aangeven dat verzending naar DPD-servicepunt prima was omdat ik verwachte toch niet thuis te zijn. Maar er werd toch een poging gedaan om het pakketje thuis te bezorgen. Niemand thuis natuurlijk en ik kan mij voorstellen dat de bezorger er zo de dampen in had, hij ook geen zin meer had om het dan maar naar het dichtstbijzijnde servicepunt te brengen. In plaats daarvan werd mijn pakketje weer terug naar de afzenden gestuurd. Dat schiet natuurlijk niet op.

Wat ik wel vreemd vond dat - nadat het pakketje bij ProShop werd afgeleverd - zij meteen het geld hebben teruggestort. Dat is natuurlijk fijn maar ik had liever gezien dat er iets van een oplossing zou worden gezocht. Aan commentaren hier en elders is te lezen is dit schering en inslag is bij DPD en daar zou iets aan gedaan moeten worden.

Uiteindelijk het artikel bij een Nederlandse shop besteld en de levering via DHL liep prima en behoorlijk snel. Dus de volgende keer kijk ik wel uit met het bestellen bij ProShop, wat ik wel een fijne winkel vind maar als ik mijn spullen niet op een normale manier thuis kan krijgen, hoeft het niet meer van mij.