Cameranu

Uit eigen beweging

bestelling geplaatst alles was bij bestellen op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden.
In de bevestiging stond of leek te staan dat de camera niet op voorraad was vreemd genoeg. de volgende dag meteen contact gehad via whatsapp en voor de openingstijd (11 uur) terugkoppeling dat het de opbergtas was en dat ze die in backorder zouden plaatsen zodat de camera wel meteen kon worden verzonden aangezien de levertijd van de tas onbekend was.
Helaas had PostNL het druk.... en kwam uiteindelijk de tas eerder dan de camera, maar de klantenservice vanuit Cameranu was heel netjes en correct.

vertraging lag bij PostNL en niet bij cameranu. alles was netjes ingepakt en geen overdreven verpakkingsgrootte etc....

de klantenservice reageerde sneller op mijn whatsapp dan aangegeven op de site en kwam zelf met een goede voor mij passende oplossing. kort gezegd: snellere reactie en betrokkenheid, meedenkend.