CAPS

Uit eigen beweging

Een monitor (Dell C2722DE) wordt geadverteerd voor 348,40. Dat is 15 Euro minder dan bij een andere winkel. Ik bestel, betaal en ontvang de factuur.

Tot nu toe alles goed.

Een dag later een mail: "sorry, monitor is niet leverbaar, we kunnen deze niet meer krijgen".
Even op hun website gekeken: daar staat hij gewoon te koop, alleen nu voor 47,60 meer.

Dus ze hebben/leveren hem wel, maar willen de prijs niet gestand doen. Ik kan ze natuurlijk dwingen, maar ik heb echt geen zin in dit soort flauwe spelletjes.

Da's precies wat je noemt: "waardeloos", vandaar die ene ster (wat natuurlijk onzin is, want dat hadden er eigenlijk 0 moeten zijn). Dit kóst me namelijk alleen maar tijd en energie.

Ik heb dus maar mijn geld terug gevraagd. Daarop krijg ik een creditnota, en de mededeling dat ik binnen 14 dagen (!) mijn geld terug krijg.
Ik ben dus ook nog een paar weken mijn geld kwijt.

Klantenservice vind het heel rot voor me, en geeft de schuld aan "de distributeur".

Ja, je zou eens verantwoordelijkheid nemen voor je handel....