Dustin

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aanvankelijk zou het product op voorraad zijn en ik verwachtte een email met een status update van mijn bestelling.

Na 1 werkdag geen reactie te krijgen heb ik gebeld en kreeg een uiterst vriendelijke dame aan de lijn. Zijn heeft aangegeven dat er nog voorraad was bij de leverancier en vroeg of dat een probleem was. Uiteindelijk heeft zij mij geïnformeerd over het verdere verloop van mijn bestelling.

Wellicht een beetje wennen om weer door en persoon geholpen te worden i.p.v . een geautomatiseerd proces. Maar eigenlijk vond ik dat juist wel prettig.

Kortom een fijne winkel ervaring gehad.

Uiteindelijk vlot geleverd en goed op de hoogte gehouden. Alleen het eerste bericht had wel op hun initiatief verzonden mogen worden.

Op een hele fijne menselijke manier geholpen. Vriendelijke dame. Je merkt dat ze de zakelijke markt bedienen. Geen dozen schuif automatisering.