Proshop.nl

Uit eigen beweging

Had een HYTE Y60 - Sneeuwwit - Case - Miditower besteld bij Proshop.nl. Het bestellingsproces ging makkelijk en vlot.

De verzendtijd is niet accuraat. Nadat ik het product op 17-11-2023 had besteld, stond in de bevestigingsmail vermeld dat de verwachte levertijd tussen 28-11-2023 en 29-11-2023 zou zijn. Op 22-11-2023 ontving ik echter een e-mail van DPD waarin stond dat het pakket binnen 1-2 werkdagen zou worden bezorgd. Een dag later kreeg ik opnieuw een e-mail waarin stond dat het pakket 'later beschikbaar' zou zijn op die dag. Sindsdien heb ik niets meer van DPD vernomen. Toen ik de track en trace bekeek, zag ik dat het pakket geretourneerd was. Het is mogelijk dat het afhaalpunt de bezorging heeft gemist of heeft geweigerd. Op 27-11-2023 ontving ik een e-mail waarin stond dat Proshop het bedrag wilde terugstorten. Al met al, veel gedoe en weinig update.

Bieden geen excuses aan of zoeken niet naar een alternatief (bezorging aan huis), maar ik ben op zijn minst tevreden dat het geld snel is teruggestort.