HelloTV

Uit eigen beweging

Heb hier een televisie gekocht, ging snel en gemakkelijk, tot zover geen probleem. Donderdag besteld, zaterdag geleverd, echter mijn bestelling was niet compleet. Dit gelijk gemeld bij de klantenservice die beloofd binnen 24 uur te reageren. Nu bijna een week later nog steeds geen enkele reactie ontvangen, alleen een automatisch gegenereerd bericht. Dit beloofd niet veel goeds mocht er een probleem zijn met de tv want de klantenservice is blijkbaar onbereikbaar. Niet aan te bevelen bij de aankoop van een product!

Helaas was de bestelling niet compleet geleverd, hadden 3 colli moeten zijn, waren er maar 2. Gaat dus iets niet goed in het magazijn daar.

Klantenservice onbereikbaar en reageert nergens op. Niet via de mail en bij de chat is de wachttijd ook al veel langer dan men beloofd. Als het druk is: pas dan de tijden aan zodat de verwachting van de klant ook reëel is.