Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling ding vlot...Levering ook...dacht ik.. Maar de helft bleek in het pakket te zitten. Geen brief of mededeling dat eea wordt nageleverd.
VerzendingEchter de helft (het duurste) werd niet geleverd! Google Nest 2 zat niet bij de het geleverde.
KlantenserviceNiet te bereiken. Telefonisch zeker niet...... staat op hun site. Wees gewaarschuwd. Ik ga proberen mijn geld terug te krijgen, hoe dan ook!
2 Dagen later werd Google Nest 2 alsnog geleverd.
Rapporteer/u/1329804/crop5e53e4b3e4656_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Bram-mie,
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de verwarring rondom je bestelling. Het spijt ons dat de levering niet compleet was en dat er geen mededeling was over de nalevering.
We begrijpen je zorgen en willen je verzekeren dat we er alles aan zullen doen om dit recht te zetten. Onze klantenservice is momenteel door de drukte moeilijk te bereiken, maar we willen benadrukken dat we je melding serieus nemen.
Wat betreft de ontbrekende Google Nest 2, zullen we dit direct onderzoeken en zorgen voor een passende oplossing. Als je probeert je geld terug te krijgen, begrijpen we dat volledig en zullen we hieraan meewerken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We waarderen je geduld en begrip terwijl we proberen dit voor je op te lossen.
Met slimme groet,
Het Tink Team