Uit eigen beweging
AlgemeenOp 21-10 heb ik een iPhone besteld waarbij op de website stond (en nog steeds staat!) "morgen geleverd". Op 27-10 had ik nog niets ontvangen en naar de status gevraagd. Reactie "In verband met een technische storing zijn er vertragingen ontstaan." Op 1-11 kreeg ik na nogmaals vragen het bericht "er is nog geen uiterste leverdatum bekend. Indien u wenst, kunnen we de bestelling uiteraard wel annuleren". Dat wilde ik niet en op 8-11 heb ik weer gevraagd waar de bestelling bleef. Al die tijd staat bij de bestelde telefoon op de website "morgen geleverd"! Ik kreeg toen weer de reactie "er is nog geen uiterste leverdatum bekend. Indien u wenst, kunnen we de bestelling uiteraard wel annuleren". Dezelfde dag heb ik gevraagd te annuleren. Op 14/11 heb ik gevraagd waar het geld retour bleef. Reactie: "Binnen 15 dagen ontvangt u het aankoopbedrag terug". Dat was dus al een week na mijn verzoek te annuleren. Inmiddels vandaag 28-11 heb ik nog altijd het geld niet retour ontvangen en ben benieuwd wanneer dat gaat gebeuren …..
Dat zal ik hier ook laten weten!
Ik raad iedereen af om hier een bestelling te plaatsen!
Toezeggingen worden niet nagekomen, zowel wat betreft levering als annulering en terugbetaling binnen de aangegeven (lange!) termijn.
Rapporteer