TechPunt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Techpunt bood mij een half jaar garantie in ruil voor een leuke review. Het betreft een langdradige maar vriendelijke garantie afhandeling door overmacht bij Techpunt.

Haylou oortjes gingen na bijna 2 jaar kapot. Reparatie niet mogelijk, ik mocht iets nieuws in dezelfde prijsklasse uitzoeken. Helaas waren die tot drie maal toe dead on arrival, ondanks dat het nieuwe gesealde examplaren betrof vanuit de fabriek.

Na klagen kwam Techpunt mij tegemoest door mij te laten kiezen uit twee iets duurdere sets. En op mijn verzoek, door de set eerst te testen alvorens deze op te sturen.

Om een puntje aan te zuigen.

Techpunt verzond de vervangende examplaren steeds snel en zonder gemor. De terugbetaling van mijn verzendkosten ging ook steeds snel, vaak op dezelfde dag dat ik aangaf het teruggestuurd te hebben.

Vriendelijk aan de telefoon en reageerde binnen een paar dagen op email. Zie ook boven