My Media Center

Uit eigen beweging

Had een product in de aanbieding besteld, mij even later bedacht en wilde de bestelling. Helaas heeft de site geen 'order annuleren' knop. Ik gemaild, zelfs in het weekend reactie dat het geregeld gaat worden. Gelijk maandag ochtend confirmatie dat de order is geannuleerd. Het bedrag koste wel een werkweek om retour te krijgen maar dit was in de Black Friday week, dus dat kan periode gebonden zijn. Ik had 5 werkdagen na de annulering contact opgenomen via de mail over dat ik het geld nog niet terug had gezien, binnen 1 uur reactie over dat het gisteren verwerkt was en dus het spoedig op de rekening zou moeten staan, en dat klopte.
Kortom: snelle en goede communicatie!

Snelle communicatie, zelfs in het weekend reactie nadat ik gemaild had om een order te annuleren.