Cameranu

Uit eigen beweging

Aangeschafte Epson scanner was niet werkend te krijgen.
De klantenservice van Cameranu reageerde vriendelijk en met kennis van zaken en belde meteen de winkel in Eindhoven om alvast een nieuwe scanner te reserveren zodat ik 'm om kon ruilen.
Daarna kreeg ik ook nog een technicus te spreken om te kijken of het probleem telefonisch op te lossen was. Het was niet op te lossen.
Daarom de scanner de volgende dag omgeruild voor een exemplaar die prima werkt.
Als klant voel ik me goed behandeld.

---

Scanner kon binnen een dag opgehaald worden in de winkel ter plaatse. Ophalen én kunnen betalen in de winkel vind ik een mooie service.

De klantenservice van Cameranu reageerde vriendelijk en met kennis van zaken en belde meteen de winkel in Eindhoven om alvast een nieuwe scanner te reserveren zodat ik 'm om kon ruilen.
Daarna kreeg ik ook nog een technicus te spreken om te kijken of het probleem telefonisch op te lossen was. Het was niet op te lossen.