CAPS

Uit eigen beweging

De algemene consensus is dat ik hier nooit meer iets ga bestellen.

De retour/bedenk/DOA periode is maar 2 weken en de webshop is nergens aangemerkt als partner.

Je komt dus niet in aanmerking voor acties zoals Starfield bij een AMD GPU of Asus Cashback bij een Asus artikel. NZXT 6 year extended warranty voor een NZXT artikel. Etc.

Goedkoop is duurkoop.

Ze staan je vriendelijk te woord maar ze zijn niet echt flexibel om je te helpen. Wegens omstandigheden en 2 weken lang troubleshooten viel ik net buiten de DOA periode en dan wordt het gelijk een RMA waardoor ik 8 weken zonder videokaart zit. Jammer dat hier geen flexibiliteit in zit. Deze 2 weken troubleshooten bespaart tijd op hun eigen retour afdeling.

Slecht vind ik: Ik heb een A4tje volgeschreven met de problemen met mijn videokaart en in volle detail alles wat ik al heb gedaan om het probleem te pinpointen tot het VRAM.

De klantenservice heeft vervolgens een RMA aangemaakt met de beschrijving: "Klant heeft al van alles geprobeerd waaronder bios upgrade".

Het was makkelijker geweest om mijn e-mail te kopiëren en te plakken. Ik ben 2 weken bezig geweest met troubleshooten om er zeker van te zijn dat het aan de videokaart ligt.