tink.nl

Beste,

Dank je wel voor het delen van je ervaring met Tink.nl. Het spijt me echt om te horen dat je bestelproces niet zo soepel is verlopen als verwacht, en ik begrijp je frustraties volledig.

Het is teleurstellend om te horen dat de beloofde verzendtijd niet is nagekomen en dat de communicatie vanuit Tink.nl niet altijd even duidelijk was. Ik kan me voorstellen dat dit voor de nodige onzekerheid heeft gezorgd, vooral als je herhaaldelijk beloftes hebt gekregen die niet werden waargemaakt.

Je hebt duidelijk geduld getoond, zelfs nadat je een gedeukte doos ontving en de beloftes bleven uitblijven. Het is goed dat je contact hebt opgenomen met de klantenservice om je zorgen te uiten, hoewel het jammer is dat de situatie niet sneller is opgelost.

Het feit dat je hebt besloten je bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te vragen vanwege de voortdurende vertragingen en onzekerheid is begrijpelijk. Het is spijtig dat je deze stap moest nemen, maar soms is dat de enige optie.

We nemen je feedback serieus en we werken er aan de dienstverlening te verbeteren. Bedankt dat je je ervaring hebt gedeeld, en ik hoop dat je volgende winkelervaring een stuk positiever zal zijn.

Slimme groetjes, het tink team