Amazon.nl

Uit eigen beweging

Site is wat dat betreft altijd een drama om je producten te vinden. Word vaak zoveel andere onzin gepusht dat het lastig is het juiste te vinden.

Product weer gevonden en door een prijs verlaging toch het product gekocht, maar wat blijkt na een aantal uur is de prijs nog verder gezakt.. Maar helaas niets meer mogelijk in eens. Ondanks dat de statusbar van je bestelling nog lang niet bij dispatched in de buurt is kan je al niet meer annuleren. De klantenservice mag blijkbaar ook niets mee.

Vervolgens wel een leuke melding op customer service pagina zetten dat alle producten die je bestelt tussen 17nov en 27nov en de prijs daalt voor 4 dec, je
een refund krijgt van het verschil. Maar ja als je net paar uurtjes te vroeg bent heb je pech.

Denken totaal niet aan het milieu. Ondanks dat product nog niet verzonden is valt er niet meer te annuleren. Wat ze dan maar zeggen ontvang het product, vraag een retour aan en bestel het opnieuw. Daar gaat weer een hoop onnodige CO2...

Klantenservice kan en mag blijkbaar niets. Enige wat ze kunnen zeggen maak maar retour aan en bestel het opnieuw. Zou veel beter voor het milieu zijn als ze gewoon een order kunnen aanpassen en je het verschil kunnen terug storten.

Product gaat retour en kijk wel ergen anders.