Uit eigen beweging
AlgemeenMooie website maar dan is alle positieve ook wel gezegd, mijn opsomming van alles wat fout is gegaan:
Geen orderbevestiging, geen bezorgtijd (dynalogic), defecte oplader - geen omruiling, klantenservice telkens 15 minuten in de wacht en dan krijg je de helft vd keren een slecht verstaanbare persoon aan de lijn. Retour niet in het systeem gezet, retour nogsteeds niet in systeem, geen retourlabel.
Inmiddels al 4 weken bezig om een tablet te retourneren die ook nog eens €10 duurder is dan bol.com, vandaag de creditcardmaatschappij er achter gezet, en het enige wat de klantenservice daarop zegt "het ticket staat nog open en daar moeten we op wachten"
En maar raar vinden dat bol.com zo groot is !?
Te langzaam, geen tijdstip (dynalogic), pakket wel netjes ingepakt maar dat mag ook wel voor €238
KlantenserviceAlleen maar herhalen, geen oplossing, telkens zeggen dat het ticket is aangemaakt. Helft van de medewerkers komt slecht verstaanbaar over.
Rapporteer