TI-84shop.nl

Uit eigen beweging

Ik heb mijn bestelling (PS5) geannuleerd en het bericht gehad dat het geld wordt teruggestort uiterlijk binnen 14 dagen na annulering/herroeping. TI84 heeft mij per mail laten weten dat het binnen één week op mijn rekening staan. Omdat dat niet het geval was, heb ik hem "herinnert" dat vrijdag 3-11 het termijn van 14 dagen zou verlopen. Hierop kreeg ik een reactie dat ik tussen 1 en 4 uur moest bellen en dan werd het in orde gemaakt. Gebeld en de meneer zei dat het aankomende maandag 6-11 rondom 14 uur op mijn rekening zou staan.

Ik wacht het maandag af, maar vertrouw er niet op gezien ook de reviews. Ik ben mij aan het inlezen op de vervolgstappen.

Ordernummer: ORD131728
Factuurnummer: INV181946
Klantnummer: 187330850

Update 03-11 18:23 uur: Kort na het plaatsen van deze review heeft meneer mij gebeld. We zijn geëindigd met de afspraak dat ik maandag het geld tegemoet kan zien op mijn rekening en dan zal ik deze review aanpassen. Update volgt maandag.

Update 06-11-2023 14.30 uur: Zojuist gekeken op mijn bankrekening en het geld is teruggestort. Zoals afgesproken heb ik de review aangepast. Algemene beoordeling is voldoende, over de verzending kan ik niet oordelen omdat ik de bestelling vóór verzending is geannuleerd door mij en klantenservice is goed omdat meneer mij heeft beantwoord via de mail en telefoon. Ook heeft meneer zich aan de afspraak gehouden dat het geld vandaag op mijn rekening zou staan.

Tot nu toe staat meneer mij ter woord, maar geeft het geen vertrouwen door de gelezen reviews.