Productpine

Beste hard-software,

Ik schrik erg van de ervaring die je hier beschrijft. Mijn oprechte excuses hiervoor.
Ook mijn excuses voor de verlate reactie, wij zagen nu pas je review.

Het lukt mij niet om te achterhalen om welke order dit gaat met de informatie die in je review staat. Ik kom graag met je in contact om dit bespreekbaar te maken en te kijken of ik nog iets kan/moet doen om dit voor je op te lossen. Zou je mij een mail willen sturen? info@productpine.com is het mailadres. Dan kijk ik graag met je mee of dit inmiddels opgelost is en hoe we dit met een positive noot kunnen eindigen.

Hieronder bied ik wat algemene informatie over Productpine en hoe we werken. Dit kan mogelijke vragen die je hebt beantwoorden.

Productpine is een marketplace. Dat is een platform voor merken en bedrijven om hun eigen spullen aan te bieden voor verkoop.
Je koopt dus niet bij ons, maar via ons direct bij een merk. Dit betekent dat wij geen spullen hebben waardoor we flink wat CO2 uitstoot voorkomen. Ook bied ons platform de mogelijkheid om een groen project te kiezen waar een bedrag voor je geinvesteerd wordt om CO2 uitstoot de compenseren. Meer over onze werkwijze kun je hier lezen: https://productpine.com/nl/pages/productpine-impact

Wij fungeren als tussenpersoon tussen de klant en het bedrijf waar de producten van gekocht zijn. De informatie die een merk deelt wordt daarna weer de klant gedeeld. Wij bieden daarom ook altijd de optie om het product zonder gedoe te annuleren. Dit is om de klant te beschermen. Als annuleren niet gewenst is blijven wij in gesprek met een merk om een oplossing te vinden of ervoor te zorgen dat een product uiteindelijk geleverd wordt.

Ik hoor graag van je. Ik ben ervan overtuigd dat we hier samen uit kunnen komen!

Met vriendelijke groet,
Declan - Team Productpine