Proshop.nl

Uit eigen beweging

Twee bestellingen gedaan en bij beide bestellingen klopt de aangegeven levertijd niet, van 4-5 werkdagen aangegeven bij het product zelf, naar een paar weken zodra de bestelling eenmaal geplaatst was.

En let op: deze webshop verstuurt niet vanuit Nederland, maar vanuit Denemarken. Voor de langere verzendtijd die daardoor ontstaat heb ik alle begrijp, maar levertijden lijken niet echt op orde te zijn.

Eén bestelling dus geannuleerd. Plusplunt: het geld was binnen 2 dagen weer terug op eigen rekening.

Prima als je rekening houdt met het feit dat producten vanuit Denemarken worden verstuurd. Maar let goed op als je haast hebt.

Reageren redelijk snel maar toonden niet echt begrip voor de situatie. "Excuses voor het ongemak" o.i.d. was sierlijk geweest, maar ik snap dat klantenservice aan dit probleem weinig kan veranderen.