Proshop.nl

Uit eigen beweging

De webshop is prima, maar het afrekenen ging niet heel soepel. Ik heb eerst via Paypal geprobeerd te betalen, maar dat werd geweigerd omdat het afleveradres en mijn Paypal-adres niet overeen kwamen. Dit kwam doordat ik een afhaalpunt geselecteerd had bij de verzendmogelijkheden. Ik werd hierdoor gedwongen met iDeal af te rekenen.

De verzending geschiedde met DPD. Dit was bijzonder slecht, want ik heb het product nooit in ontvangst mogen nemen. Op een gegeven moment zag ik dat de bestelling klaar zou moeten liggen bij het ophaalpunt, maar daar konden ze niks vinden. Het bleek dat er iets mis was gegaan in het transport.
Aangezien mijn pakketje nooit is geleverd, de laagst mogelijke waardering en ik hoop dat deze winkel in de toekomst een andere dienst dan DPD gebruikt.

Het klantcontact en terugbetaling van de aanschafprijs geschiedde opzich netjes, maar ik had liever mijn product in ontvangst genomen.