CAPS

Uit eigen beweging

Wel vaker hier besteld en is een redelijke shop. De laatste ervaring is echter slecht. Aanbieding van Logitech muis opgemerkt via Pricewatch alert, gelijk besteld. Prijs in winkelwagen klopt, reken af en bij iDeal plotseling ~ 20 euro hoger. Heb screenshots. Gecancelt in iDeal scherm, toen hing mijn order in limbo, want je krijgt geen kans meer om de order te cancelen of opnieuw te betalen. Gelijk contact opgenomen per e-mail, na 48u nog altijd geen reactie en bij inloggen staat er nog altijd "in afwachting van betaling" voor een veel hoger bedrag dan waar ik akkoord op gaf in de winkelwagen. Jammer van de slechte communicatie en technische tekortkomingen in de webshop. Het is niet de eerste keer dat ik vastloop met een order tijdens betalen en een nieuwe poging nodig had maar die niet kreeg.

Update: product krijg ik niet voor de geadverteerde prijs, order geannuleerd.

Nog altijd geen antwoord 48u na het sturen van de e-mail. Dus ja wat valt er meer over te zeggen dan 'waardeloos'?

Update: n.a.v. reactie hieronder via privébericht hier contact opgenomen en nogmaals vraag neergelegd.

Update 2: mysterie opgelost en alsnog beantwoord. De e-mailprovider van SiComputers (Outlook365/Microsoft) eet mijn emails op (accepteert ze wel, heb server logs, maar mail komt nooit in hun inbox). Is echt probleem van SiComputers om zo'n waardeloze e-maildienst te nemen en mail wel te accepteren en het vervolgens zoek te maken. Dit is niet af te schuiven op klanten.

[code]
Oct 18 12:10:19 srv1 postfix/smtp[6366]: DE5DB3E84D: to=<info@sicomputers.nl>, relay=sicomputers-nl.mail.eo.outlook.com[52.101.68.3]:25, delay=1.5, delays=0.2/0.03/0.56/0.7, dsn=2.6.0, status=sent (250 2.6.0 <kcis.53202DA1FF3D47B0ABA5791E083137AE@50d830598ba3> [InternalId=14568529074163, Hostname=AS8P189MB1719.EURP189.PROD.OUTLOOK.COM] 492690 bytes in 0.141, 3411.200 KB/sec Queued mail for delivery)
[/code]