Uit eigen beweging
AlgemeenEen maand geleden een ps5 besteld en betaald maar deze is niet geleverd. Op 4 oktober heb ik de order geannuleerd maar tot op heden (ondanks meerdere beloftes) nog steeds geen geld retour. Morgen is de laatste dag van de terugbetaaltermijn dus theoretisch kunnen ze het nog op tijd terugstorten maar ze reageren echter niet meer op mijn berichten.
EDIT: De avond na dit bericht heeft de shop contact met me opgenomen om mij te verzekeren dat het geld wel degelijk op tijd weer op mijn rekening zou staan en dit was ook het geval. Vandaar ook deze aanpassing
De shop heeft in de app communicatie toe gegeven zelf GEEN voorraad te hebben van de producten, dit staat overigens wel op hun website. Ze leveren direct vanuit een andere leverancier. Dit hoeft geen nadeel te zijn uiteraard.
Zoals gezegd veel beloftes maar geen resultaat. Alleen in de avonduren bereikbaar en dan met name via de WhatsApp. Overigens reageert de shop altijd relatief snel.
Na het plaatsen van deze review ontstond een discussie waaruit blijkt dat mijn verwachting en die van hun niet helemaal op elkaar aansloot. Daaruit heb ik de belofte gedaan dat ik na het tijdig retourneren van mijn geld de review dan ook zou aanpassen. Dit heb ik dus ook gedaan.
Rapporteer