bol

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren lid én maak gebruik van select. Ideaal, wat ik ook bestel (en dat is in die jaren vast zo'n 100 artikelen) het komt supersnel en op de tijd die ik wil. Ik betaal altijd achteraf, wat voor Bol.com geen enkel probleem is. Met artikelen die door externen geleverd moeten worden, heb ik in al die jaren 2 x een probleem gehad. Het ene artikel kwam dagen na de afgesproken datum nog niet, dat heb ik dan maar geannuleerd, en dat werd geaccepteerd. Het andere artikel ontving ik na een aantal keer met de leverancier gebeld / ge-e-maild te hebben, omdat de leveringsdatum was verstreken, dubbel. Tuurlijk heb ik met de leverancier én Bol.com gebeld ,want ik wilde er één terugsturen, maar hoe werkt zo iets? Beiden zeiden laat maar zitten hoor, je hebt er al zo lang op moeten wachten. (het ging om een bedrag van € 12,-) Van de leverancier ontving ik zelfs een kleinigheid omdat het zó verkeerd is gegaan. Wat een service!

Wat Bol.com levert komt bij mij altijd op de afgesproken én tijd. Artikelen van externen willen nog wel eens later dan is afgesproken , komen.

Als ik dan een probleem(pje) met een artikel heb, veelal omtrent de levertijd, word ik prima te woord gestaan én geholpen. Uiterst vriendelijke mensen!!