CAPS

Uit eigen beweging

Tja, wat kan ik zeggen? Deze winkel wilt geen klanten en laat staan dat ze klanten te woord willen staan... Ze verkopen dingen die ze niet hebben, doen beloftes die ze niet na komen en de klantenservice speelt verstoppertje.
Ik heb hier op zondag 3 ssd's besteld die op voorraad zouden zijn en een levertijd van 2 tot 3 dagen zouden hebben. Nadat de ssd's op donderdag nog niet waren verzonden heb ik met veel moeite de order kunnen annuleren.

Bestelling is niet binnen de beloofde levertijd verzonden. De levering heeft überhaupt niet plaatsgevonden want wat je niet hebt kun je niet versturen.

Meerdere malen geprobeerd te bellen maar na 30 minuten lang te hore dat je de eerstvolgende bent wordt er automatisch opgehangen. Uiteindelijk via whatsapp middels een soort van slow chat de winkel toch kunnen bereiken. Daar werd echt serieus uitgelegd dat als er te weinig personeel is de telefoon gewoon niet wordt opgenomen... Leuk dat je dan 30 minuten lang te horen krijgt dat je de eerstvolgende bent en dus voor niets zit te wachten. Vervolgens aangegeven de bestelling te willen annuleren. Krijgt ik terug dat ze bij sales voor me gaan vragen wat er aan de hand is... Aangegeven dat ze niet hoeven te vragen en nogmaals duidelijk gemaakt dat ik wilde annuleren. Dat werd toen gelukkig wel gedaan maar heb alsnog meer dan een week op mijn geld moeten wachten.