YourMacStore

Beste Simon,

Vervelend om te horen dat het product niet bij u is aangekomen en dat onze service vervolgens niet bevallen is, wellicht zijn wij in het tweede gedeelte wat tekort geschoten. Wij proberen in dit soort cases altijd zo duidelijk mogelijk uit te leggen hoe wij precies te werk gaan.

De zending lijkt vast te lopen in het magazijn van DHL. Wij proberen dit dan altijd zo snel mogelijk aan te kaarten bij onze koerier om dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Helaas kunnen wij pas verdere acties ondernemen zodra wij de bevestiging hebben dat het pakket vermist verklaard is.

Ik kan je garanderen dat wij erbovenop zitten bij DHL om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Excuses voor het ongemak.