Beste Guillaume,
Wat vervelend dat de door jouw bestelde TV alweer vermist is, kan me heel goed voorstellen dat je daar flink van baalt.
Ondanks we niets liever doen dan problemen direct op lossen, zijn we in sommige gevallen ook afhankelijk van andere, zo moet de vervoerder echt even uitzoeken waar de TV dan is, want als zij aangeven dat ie afgeleverd is, maar jij geeft aan van niet, dan is de vraag, waar is ie wel. En dat is momenteel het gedeelte waarop we moeten wachten.
Ik kan je over 1 ding zekerheid geven en dat is dat we het probleem met je oplossen!
Met vriendelijke groet,
Tim
HelloTV