Samsung.com

Uit eigen beweging

Als je iets bij Samsung koopt moet je hopen dat het niet net na de fabrieksgarantieperiode stuk gaat. Samsung heeft namelijk een bijzondere wijze om met de wettelijke garantie om te gaan. Samsung zal een reparatie aanbieden tegen exorbitante kosten (lees praktisch de oorspronkelijke aankoopprijs). Onder het mom van coulance geven ze een kleine korting (op hun eigen onderdelen). Als je daar geen gebruik van maakt mag je nieuwe producten kopen met ‘korting’, producten die elders goedkoper te vinden zijn.
Restitutie van aankoopbedrag, of een deel daarvan nav de economische levensduur wordt geen gehoor aan gegeven.

Het product werd op tijd geleverd en geïnstalleerd zoals aangekocht. Helaas kan je na een paar jaar weer een nieuw product laten leveren.

Chatcontact werd niet opgevolgd zoals toegezegd. Drie keer herinnert en daarna via andere kanalen hen opnieuw benaderd.