Proshop.nl

Uit eigen beweging

Op zich niets mis mee. De website zit redelijk in elkaar. Geen kaliber CoolBlue, dus er zit bijv geen vergelijk-feature in, maar alles lijkt gewoon goed te werken. Gewoon betalen via iDEAL met QR-code en alles.

Wat niet direct duidelijk werd is dat dit eigenlijk een Deens bedrijf is. In de basis ook niets mis mee, maar het zegt wel wat over de verzending. Ik vind dat ze dit prominenter moeten communiceren, in het geval je dat belangrijk vindt. Het kan een drempel zijn bij RMA, omdat je je product internationaal moet versturen.

Ook betekent het dat ze niet onderhevig zijn aan de Nederlandse wetgeving (althans, grijs gebied, omdat ze wel expliciet in Nederland opereren), maargoed, dan heb je in ieder geval nog de EU-regels om op terug te vallen.

Doordat het een Deens bedrijf is, is het versturen van producten relatief duur (€7, en ze lijken geen minimumbedrag te hanteren voor gratis verzending) en duurt erg lang. 1 september besteld, en 6 september pas geleverd.

Van Proshop en DPD krijg je trouwens 2 totaal verschillende trackingsites, die ook nog es conflicterende informatie geven. Je trackingstatus is niet op de site van Proshop zelf te zien.

Enige soelaas is dat ze bij een pakketpunt kunnen afleveren, maar dat moet er dan wel een van DPD zijn.