Uit eigen beweging
AlgemeenHelaas een erg onbetrouwbare winkel. Ik heb hier eind juli iets besteld met levertijd +-7 dagen. Helaas niks ontvangen en contact gezocht met de webshop. Uiteindelijk heb ik de order geannuleerd en mijn geld teruggevraagd, wat binnen 14 dagen geregeld zou moeten zijn. Dat is tot op heden, een maand later, nog niet gebeurd ondanks meerdere toezeggingen van de verkoper.
Ik zou het ten zeerste afraden om bij deze winkel iets te kopen. Moeizaam contact en loze toezeggingen zijn een veelgelezen klacht en die kan ik helaas bevestigen. In meerdere mails en telefonisch contact kom de verkoper met uiteenlopende excuses. Ondanks de aantrekkelijke prijzen zijn een paar tientjes extra betrouwbaarheid en zekerheid absoluut waard. Geef je geld hier niet uit want je ziet er (voorlopig) niets van terug.
Update:
Na het posten van deze review werd direct contact opgenomen, met het voorstel de terugbetaling dezelfde dag nog te doen als ik de negatieve review zou verwijderen. Helaas komt ook van die snelle terugbetaling weinig terecht. Dagelijks mailcontact volgt en je denkt een afspraak te maken met de verkoper maar die denkt daar blijkbaar anders over. Mij werd iedere dag verteld dat ik diezelfde middag of avond mijn geld nog zou hebben maar ik heb nog geen cent teruggezien. Zoals ook al in andere reviews te lezen valt lijkt de enige manier om je geld terug te krijgen, het inschakelen van een incassobureau.
Bespaar jezelf een bak ellende en koop niets bij deze winkel.
Er is niks verzonden dus er valt niks te beoordelen. De levertijd op de site klopt in ieder geval niet.
KlantenserviceDe winkel is erg slecht bereikbaar. Alleen per mail valt er te communiceren. Hoewel de reactie nog enigszins snel komt, is het antwoord waardeloos aangezien de mail vol staat met toezeggingen die de verkoper toch niet nakomt.