Refurbished.nl

Uit eigen beweging

Het betalen ging super, geen problemen mee. De terugbetaling daarentegen, heb ik nog steeds niet ontvangen. Op 31 juli heb ik een bevestigingsmail ontvangen over mijn terugbetaling, dit zou 5-10 dagen duren. Het is inmiddels 25 augustus dat ik dit typ, nog steeds niks ontvangen.

Ik heb op 6 juli een telefoon + hoesje besteld. Hoesje was op tijd binnen. De telefoon heb ik drie weken (als het niet meer is) op gewacht en uiteindelijk, na vier keer iemand gesproken te hebben aan de telefoon, geannuleerd. Er werd mij telkens verteld dat het super vervelend voor me was dat het zo lang duurde, maar het kwam er aan! Het bedrijf had het druk..

Ik heb telkens gemiddeld 45 min in de wachtrij moeten staan om überhaupt iemand aan de lijn te krijgen. Ook dat is geen garantie.