TI-84shop.nl

Uit eigen beweging

Ik heb op 26 juli een bestelling geplaatst (ps5). Er stond bij dat de levertijd een week zou zijn.

Na niets te hebben vernomen heb ik zelf op 8 augustus contact gezocht. (Zeer slecht te bereiken, alleen via WhatsApp en email en alleen binnen bepaalde tijden). Ik kreeg te horen dat de leverancier niet tijdig had geleverd en dat het iets langer zou duren. Hier ben ik mee akkoord gegaan. Amarsingh gaf aan dat het nog een week zou duren. Op 16 augustus heb ik weer een mail gestuurd, ik had niets vernomen. Amarsingh gaf aan dat als het de maandag 21aug gestuurd zal worden of anders mijn geld terug. Ik gaf aan dat het prima was. Amarsingh antwoorde toen dat ik donderdag een mail moest sturen om te kijken naar de status. Hier vond ik het verdacht worden. Hij had het eerst over maandag 21 augustus en probeerde het meteen alweer te verzetten naar donderdag 24 augustus (inmiddels een maand verder!). Ik heb maandag 21 augustus gelijk vermeld dat ik mijn order wil annuleren en mijn geld terug wil. Amarsingh was snel met het annuleren van mijn order en gaf aan dat ik mijn geld vandaag (donderdag) zou ontvangen en anders zou moeten mailen. Vandaag een mail gestuurd: want je raad het al: geen geld ontvangen. Hij geeft aan dat het dinsdag gestort wordt en dat het een week zou duren. Als het een week duurt, waarom geef je dan aan dat het donderdag gestort zou worden? Ik heb dit meteen duidelijk gemaakt. Mijn geld is dus nog niet terug gestort. Ik vraag mij af of dit nog vrijwillig gaat gebeuren. Ik laat het hier zeker niet bij zitten. Voor degene die hier willen bestellen: bespaar jezelf de hoofdpijn en bestel elders.

Bestelling niet ontvangen na een maand gewacht te hebben zelf geannuleerd. Nu word ik aan het lijntje gehouden mbt tot het terug storten van mijn geld.

Klantenservice is echt bagger. Contact loopt via de email en alleen binnen bepaalde tijden beschikbaar. Via WhatsApp krijg je ook heel laat op de avond pas een reactie.