Amazon.nl

Uit eigen beweging

Ik schrijf deze review over Amazon omdat ik zodanig tevreden ben over alle ervaringen tot nu toe en inmiddels toch wel een 50+ bestellingen te hebben geplaatst. Natuurlijk waren er soms producten die het begaven of niet meer werkten, maar dat is allemaal in de overtreffende trap verholpen door de klantenservice. De klantenservice heeft ook het mandaat om te zorgen dat jou problemen worden verholpen en dat geeft vertrouwen en rust.

Helaas is mijn ervaring met de houding van Bol.com om toch maar te vergelijken ten opzichte van diens partners helaas een teleurstelling. Amazon is daarin toch wel verder.

Verzending gaat prima. Mocht het toch mis gaan, dan is een chat of belletje met de klantenservice genoeg om alles te regelen om het alsnog in orde te maken.

Als je het mij vraagt is de klantenservice echt uitstekend. Het is maar dat ze geen fysieke winkels hebben.