CAPS

Uit eigen beweging

Vreselijke ervaring. Product voldeed niet en men probeerde er nog een slaatje uit te slaan.

Korte versie: behuizing voor losse harddisk gekocht om een nieuwe 4TB Seagate in te zetten, specs fabrikant gaven aan geschikt tot 10TB. Mijn schijf pakte hij niet, dus getest, werkte wel met schijven tot 3TB, maar 4TB en hoger pakte hij niet. Geteste schijven werkten wel in andere docks en behuizingen, van alles uitgeprobeerd. Kon de behuizing terugsturen en 30 Euro betalen om hen testen te laten uitvoeren, dan later mogelijk een terugbetaling. Voor een ding van twee tientjes..... zou iemand daar intrappen? Probleem lag er kennelijk in dat ik het product gebruikte met iets anders dat niet bij hun was besteld, pfff.

Klantenservice was wantrouwig alsof ik de boel wilde oplichten, en vroeg veel geld voor een normale retour. Als de leverancier er van uitgaat dat ik niet te vertouwen ben als ik met uitgebreide onderbouwing een probleem constateer, dan kan ik er moeilijk van uitgaan dat de leverancier wel te vertrouwen is.